Pernahkah kamu mengalami situasi di mana sebuah perusahaan tampaknya sulit untuk mempertahankan karyawannya? Baik itu karena karyawan sering berpindah-pindah pekerjaan atau bahkan meninggalkan perusahaan dengan cepat setelah direkrut. Situasi ini sangat umum terjadi di berbagai industri. Fenomena ini dikenal dengan istilah “employee retention”.
Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi lebih dalam apa sebenarnya employee retention, mengapa penting bagi sebuah perusahaan, dan bagaimana meningkatkannya. Siapkan dirimu untuk memahami konsep penting di balik keberhasilan suatu organisasi dalam mempertahankan talenta terbaiknya.
Apa Itu Employee Retention?
(Freepik/yanalya)
Mengutip dari techtarget.com, employee retention sebenarnya adalah sebuah tujuan organisasi untuk mempertahankan karyawan yang produktif dan berbakat serta mengurangi tingkat pergantian karyawan dengan menciptakan suasana kerja yang positif.
Hal ini dapat dilakukan dengan mempromosikan keterlibatan karyawan, menunjukkan penghargaan kepada karyawan, memberikan kompensasi dan manfaat yang kompetitif, serta mendorong keseimbangan kerja-hidup yang sehat.
Tidak jarang, perusahaan sangat tertarik untuk mempertahankan karyawannya terutama dalam kondisi di mana persaingan untuk mendapatkan bakat-bakat terbaik sangat tinggi.
Untuk mencapai tujuan employee retention, organisasi menggunakan teknologi sumber daya manusia untuk merekrut, memperkenalkan, melibatkan, dan mengakui karyawan, serta menawarkan fleksibilitas kerja dan manfaat modern seperti program kesehatan fisik dan keuangan.
Faktor-Faktor yang Memengaruhi Employee Retention
(Freepik/our-team)
1. Suasana Kerja yang Positif
Menciptakan suasana kerja yang menyenangkan dan positif adalah kunci untuk membuat karyawan merasa nyaman dan terdorong untuk tetap berada di perusahaan untuk jangka waktu yang lebih lama. Saat kamu merasa diterima dan dihargai, kamu akan lebih termotivasi untuk memberikan kontribusi yang lebih besar.
2. Kompensasi dan Tunjangan yang Bersaing
Kompensasi yang kompetitif adalah salah satu faktor utama yang memengaruhi keputusan karyawan untuk tetap berada di suatu perusahaan. Karyawan yang merasa dihargai dengan gaji dan tunjangan yang sesuai dengan kontribusinya akan lebih cenderung untuk tetap setia pada perusahaan tersebut.
3. Pengembangan Karier yang Jelas
Peluang pengembangan karier merupakan salah satu faktor yang signifikan dalam menjaga employee retention. Ketika kamu memiliki kesempatan untuk berkembang dan mendapatkan promosi, kamu akan merasa lebih terikat dengan perusahaan dan termotivasi untuk memberikan yang terbaik.
4. Budaya Kerja yang Inklusif
Budaya kerja yang inklusif menciptakan lingkungan di mana setiap individu merasa dihargai dan didengar, tanpa memandang latar belakang atau karakteristik pribadi mereka. Ini tidak hanya memperkuat rasa kebersamaan tetapi juga mendorong kolaborasi dan kerjasama yang lebih baik.
5. Kepemimpinan yang Memimpin dengan Teladan
Pemimpin yang baik tidak hanya memberikan arahan tetapi juga memberikan teladan yang positif bagi karyawan. Dengan kepemimpinan yang baik, karyawan merasa didukung dan termotivasi untuk mencapai tujuan bersama. Kepemimpinan yang efektif adalah kunci untuk menciptakan lingkungan kerja yang stabil dan produktif.
| Baca juga: Apa Itu Downsizing dalam Konteks Bisnis?
Dampak Employee Retention Terhadap Bisnis
Employee retention tentu akan berdampak positif jika dapat kamu tingkatkan. Berikut ini adalah dampak dan manfaat employee retention terhadap bisnismu.
1. Efisiensi Proses yang Lebih Baik
Karyawan yang telah bekerja dalam jangka waktu yang lebih lama memiliki pemahaman yang mendalam tentang bagaimana perusahaan ingin melakukan berbagai hal. Mereka dapat memanfaatkan pengetahuan institusional mereka untuk meningkatkan efisiensi kerja dan mencapai tujuan perusahaan dengan lebih cepat.
2. Produktivitas Karyawan yang Lebih Tinggi
Karyawan yang telah berpengalaman sering kali terampil dalam menyelesaikan tugas-tugas mereka dengan cepat dan efisien. Sebaliknya, perekrutan karyawan baru seringkali menyebabkan keterlambatan dan kesalahan yang memakan waktu dan biaya dalam alur kerja.
3. Moral Karyawan yang Lebih Tinggi
Karyawan cenderung memiliki semangat kerja yang lebih tinggi dan merasa lebih bangga dengan pekerjaan mereka ketika mereka merasa memiliki ikatan yang kuat dengan organisasi tempat mereka bekerja. Tingkat pergantian karyawan yang tinggi dapat menciptakan efek sebaliknya.
4. Pengurangan Biaya Staf
Proses rekrutmen dan pelatihan dapat menghabiskan jumlah biaya yang signifikan setiap tahunnya bagi organisasi. Menjaga karyawan tetap tinggal merupakan cara terbaik untuk mengurangi biaya tersebut.
5. Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik
Pelanggan cenderung lebih menyukai organisasi di mana mereka melihat wajah-wajah yang ramah dan akrab dari waktu ke waktu dan mengembangkan hubungan dengan satu atau lebih karyawan. Tingkat pergantian yang rendah dapat meningkatkan persepsi positif pelanggan.
6. Peningkatan Pendapatan dan ROI
Beberapa studi menunjukkan korelasi langsung antara peningkatan pendapatan dan tingkat pergantian karyawan yang lebih rendah, semangat kerja karyawan yang lebih tinggi, dan pengalaman karyawan yang lebih baik.
| Baca juga: Beban Usaha: Pengertian, Cara Menghitung, dan Contohnya
Strategi Untuk Meningkatkan Employee Retention
(Freepik/katemangostar)
Di bawah ini adalah cara-cara yang dapat kamu lakukan untuk meningkatkan employee retention dalam bisnismu.
1. Meningkatkan Komunikasi dan Keterlibatan
Memperkuat komunikasi memerlukan lingkungan yang terbuka, di mana setiap individu merasa didengar dan dihargai. Selain memberikan ruang bagi pengutarakan pendapat, kamu juga perlu melatih karyawan dalam keterampilan komunikasi agar mereka dapat berkontribusi secara aktif dalam mencapai tujuan perusahaan.
2. Menyediakan Paket Kompensasi yang Kompetitif
Menawarkan paket kompensasi yang menarik adalah strategi efektif untuk mempertahankan karyawan. Ketika karyawan merasa dihargai melalui kompensasi yang sesuai dengan kontribusi mereka, hal ini dapat meningkatkan motivasi dan kinerja mereka.
3. Memberikan Kesempatan Pengembangan Karir
Memberikan kesempatan untuk kemajuan karir adalah langkah penting dalam mempertahankan karyawan. Dengan memberikan pelatihan dan pembinaan yang tepat, karyawan akan merasa didukung dalam mencapai tujuan karir mereka, yang pada gilirannya dapat meningkatkan keterikatan mereka terhadap perusahaan.
4. Mempromosikan Budaya Kerja yang Inklusif
Melalui pelatihan dan pengembangan, kamu dapat memperkuat budaya kerja yang inklusif di perusahaanmu. Ini tidak hanya mencakup penghargaan terhadap keberagaman, tetapi juga mengurangi perilaku diskriminatif dan mendorong rasa saling menghargai di antara semua karyawan.
5. Membangun Kepemimpinan yang Inspiratif
Kepemimpinan yang kuat memainkan peran kunci dalam mempertahankan karyawan. Selain menjadi teladan yang baik, pemimpin juga harus memimpin dengan visi yang jelas dan memberikan arahan yang jelas kepada timnya. Melalui pelatihan dan dukungan yang tepat, karyawan dapat dibimbing untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan mereka sendiri.
Pengen Konsultasi Bisnis Secara Gratis? Ke AsiaCommerce Aja!
Kamu tak perlu bingung lagi dalam memilih strategi untuk mengembangkan bisnismu. AsiaCommerce hadir untuk memberikanmu konsultasi gratis yang kamu butuhkan.
AsiaCommerce menawarkan berbagai layanan yang dapat membantu bisnismu tumbuh, mulai dari konsultasi impor dan ekspor, layanan membership yang memudahkan kamu memulai bisnis, hingga bantuan dalam distribusi melalui marketplace dan kepada reseller. Selain itu, AsiaCommerce juga menyediakan layanan konsultasi sourcing produk berkualitas.
Jadi, jangan ragu lagi untuk berkonsultasi dengan AsiaCommerce dan mulai kembangkan bisnismu sekarang juga! Klik tautan berikut untuk segera mendapatkan jawaban atas keresahan bisnismu.
